2014年8月12日,凤凰汽车2014首届“中国汽车品牌营销峰会”在京举行,本次峰会以“凤凰涅槃,浴火重生”为主题,同时中国主流自主品牌车企悉数到场。此次峰会将会就“新能源汽车未来变局”、“合资自主趋向”、“直面自主品牌营销困局”和“自主品牌合力”等相关话题进行深入讨论。此次峰会,将一改传统,车企高管、行业专家及媒体直面相关话题车企,深层次剖析车企具体问题。同时,对自主品牌未来发展的危与机畅言畅议、指点江山、呼唤正能量。
知名中国商业趋势营销专家肖明超受邀出席,并做了题为《混沌时代的传播变革》的演讲。肖明超认为,今天无论是自主汽车品牌的突围,还是汽车品牌的传播,都处于混沌的时代,混沌时代,品牌的构建模式也发生了变化,品牌需要思考,如何从信息经济到信任经济,从追求曝光转向建立与消费者更加紧密的关系。
肖明超认为,这是一个传播变革的时代,过去品牌靠大创意和大媒介完成品牌的落地和消费者心目中的认知和印象,但是,今天,这样的模式显然是不行了,今天是一个大创意和多触点的时代,甚至有可能一个很小的品牌创意,也会引发多触点的传播。
同时,肖明超先生提醒品牌,在互联网高速发展的时代,消费者的力量在变强,品牌的根基很有可能因为一个事件而被瓦解,品牌的风险在加剧,就像最近的福喜事件一样,严重影响到了麦当劳和肯德基的声誉。作为品牌,今天要谈传播不能只谈信息,过去大媒介的时代,传播更多的强调品牌认知度,因此,品牌认知度就是品牌的信息在各种媒介上面的信息的累加。那时候是信息经济的时代,但是,今天是一个互联网时代,是一个信任经济的时代,消费者更重要的是要能够对你建立信任,而不是说你传播了多少量的信息给到他。
肖明超强调,品牌需要从制造信息开始到制造和消费者更紧密的关系,尤其面对80后、85后甚至90后群体的崛起,品牌要从自说自话到说消费者想说的话,因为这些年轻的消费者不喜欢端庄的品牌,不喜欢完美的品牌,更喜欢真实的品牌,有情绪的和有内容的品牌。
肖明超还谈到,品牌的竞争在今天也是内容的竞争,衡量品牌传播效果不单纯只是去衡量这个品牌的知名度,更重要的要去衡量你的品牌所创造的内容是不是和你所要的那些消费者他所偏好的内容之间有匹配度,如果有这种匹配度,那么它们就能够产生共鸣。
最后,肖明超告诉所有到场的汽车自主品牌,需要思考怎么样和好的内容平台联合,搭建属于品牌的内容生态:
第一,不仅仅去输出产品调性,更要输出品牌的生活方式。自主品牌单纯只是诉求产品调性,可能很难和合资品牌和进口车差异化。
第二,不仅仅是讲用户价值,更要构建社群经济。让所有的用户能够构建社群,而这些用户愿意去分享你所创造的内容。
第三,不仅仅是信息的沟通,更重要的是跟消费者更紧密关系的构建。
第四,不仅仅做自媒体,更重要的是做内容平台。品牌需要去思考我们每一年能不能有一个核心的内容,能不能有一个核心的主题,它能够变成在各个内容平台上面,在各个互联网平台上面能够被大家消费,能够被大家去扩散的这样一些内容。
肖明超先生是中国商业趋势研究咨询第一人,一直致力于研究未来的商业趋势,为国际国内的500强企业和创新性公司提供趋势洞察研究、商业模式咨询、营销策略顾问、公关传播与数字营销服务,被媒体称之为中国消费趋势与营销传播领域的“趋势占卜师”。2013年,肖明超先生创办自媒体微信公众号“肖明超-趋势观察”,并建立基于社群的创新咨询与传播机构,目前已经成为营销领域最具影响力的传播平台。