云南省昭通市鲁甸县(北纬27.1度，东经103.3度)于8月3日16时30分发生6.5级地震，震源深度12千米，给当地人民的生命财产造成了严重的损害，社会各界纷纷行动了起来，献血、捐物，力所能及地为灾区百姓送去关爱。据了解，生命人寿云南分公司在地震发生第一时间紧急赶往灾区，对地震伤亡人员的信息展开排查，为理赔工作开辟了“绿色通道”。

记者在调查中了解到，生命人寿云南分公司在地震发生第一时间紧急出动，迅速做出反应，安排工作人员着手排查鲁甸地震灾区人员的个人信息，积极与当地政府部门取得联系，了解灾情救援的进展情况。分公司全体智能部门24小时加班加点与救援人员一起奋战，车辆和人员随时待命，时刻准备着深入一线对出险客户进行现场核查工作。同时，除了理赔工作，生命人寿还特意成立了慰问小组，对遇难家属进行心理安慰和沟通协调，帮助家属渡过难关。

突发事件考验着保险人员的综合素质，也考验着保险公司的应急反应能力。生命人寿关爱生命，关心地震灾区人民群众的疾苦和安危，成立了沟通协调小组，对在昭通工作的保单人员保持密切联系，确保掌握出险客户的第一手信息，迅速反应、及时理赔、优先赔付、专人跟踪，“绿色通道”对灾区的理赔工作节省了时间，切切实实地解决了客户的燃眉之急。

据悉，截止目前，生命人寿云南分公司共排查出74名昭通地区的承保客户，无一例出险客户。随着救援工作的逐步推进，生命人寿将继续进行紧张持续的核查工作。大难当前，生命人寿彰显了企业的仁爱之心，受到了社会的普遍赞扬。